রেফারেন্স

788bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই শর্তাবলী আপনার ও 788bd-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকারনিষিদ্ধ কার্যক্রমশর্ত পরিবর্তন
788bd 788bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলে। কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করুন।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতায় লাইভ চ্যাটে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের বিবরণ দিলে সমাধান দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন আটকানো বা শর্ত পরিবর্তনের বিষয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম কাজ করে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী হালনাগাদ হতে পারে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের সাধারণ পেমেন্ট শর্ত প্রযোজ্য। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানা গেলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।